Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującymi przepisami masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia odebrania przesyłki, bez podawania przyczyny.
Wybierz sposób zwrotu
Szybkie Zwroty
Wygodne nadanie w dowolnym punkcie lub Paczkomacie. Nie musisz drukować etykiety adresowej.
Nadaj przez Szybkie Zwroty ➔Panel Klienta
Zaloguj się do swojego konta, przejdź do historii zamówień i zaznacz zwracane pozycje.
Moje zamówienia ➔Wysyłka bezpośrednia
Możesz nadać przesyłkę dowolnym przewoźnikiem bezpośrednio na adres naszego magazynu.
Zobacz adres magazynu ↓Jak przebiega zwrot?
Zgłoszenie
Wypełnij formularz poniżej, skorzystaj z panelu klienta lub napisz na zwroty@clyro.com.pl.
Zabezpieczenie
Zapakuj zwracany produkt w sposób chroniący go przed uszkodzeniem w transporcie.
Nadanie paczki
Odeślij przesyłkę wybranym sposobem na adres naszego magazynu.
Zwrot środków
Pieniądze zwracamy niezwłocznie po weryfikacji paczki, w ciągu 3–5 dni roboczych.
Formularz odstąpienia od umowy
Wypełnij formularz, aby przesłać powiadomienie o zwrocie bezpośrednio do działu obsługi klienta.
Adres magazynu do wysyłki:
Clyro – Dział Zwrotów
ul. Przemysłowa 12
62-030 Luboń, Polska
Często zadawane pytania
Kto pokrywa koszt odesłania przesyłki?
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi kupujący.
W jakim terminie otrzymam zwrot środków?
Zwrot pieniędzy realizujemy niezwłocznie po doręczeniu i weryfikacji przesyłki w magazynie, zazwyczaj w ciągu 3–5 dni roboczych tą samą metodą płatności.
W jakim stanie powinien być zwracany produkt?
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.