Zgłoszenie reklamacji
Wszystkie produkty sprzedawane w sklepie objęte są 24-miesięczną odpowiedzialnością z tytułu zgodności towaru z umową oraz gwarancją producenta.
Ochrona prawna
Pełna ochrona obejmująca wady fizyczne, produkcyjne oraz niezgodność towaru z umową sprzedaży.
Odbiór kurierem
W przypadku zasadnej reklamacji organizujemy transport kurierski na koszt sklepu.
Sprawna weryfikacja
Do każdego zgłoszenia ustosunkowujemy się w terminie do 14 dni (zazwyczaj w ciągu 24–48h).
Formularz zgłoszenia reklamacyjnego
Wypełnij poniższe pola, aby zarejestrować zgłoszenie w dziale reklamacji.
Pytania i odpowiedzi
Jak długo trwa rozpatrzenie reklamacji?
Zgodnie z prawem przedsiębiorca ma 14 dni na ustosunkowanie się do zgłoszenia reklamacyjnego. Staramy się odpowiadać w ciągu 24–48 godzin.
Co w przypadku uszkodzenia przesyłki w transporcie?
W przypadku widocznych uszkodzeń opakowania zewnętrznego zalecamy spisanie z kurierem protokołu szkody i przesłanie go wraz ze zdjęciami na adres reklamacje@clyro.com.pl.